Dépanneur-remorqueur V.L

Objet de la qualification

Réalisation des activités de dépannage, de remorquage et d’évacuation de véhicules d’un P.T.A.C. inférieur ou égal à 3,5 T.
 . Contenu de la qualification

A – Activités techniques :
– évaluation des pannes avec mise en œuvre d’équipement de contrôle, avant décision de remorquage ou de dépannage,
– dépannage de véhicules, comportant les interventions sur place, visant la remise en circulation,
– remorquage de véhicule, comportant toutes opérations de relevage / levage / évacuation, éventuellement sur plateau VHC, impliquant la maîtrise des équipements nécessaires, ainsi que la connaissance des règles de sécurité à mettre en œuvre.
B – Activités de service
B.1 – Activités en relation avec l’organisation des interventions :
– utilisation de la documentation technique,
– mise en œuvre des règles de sécurité sur routes et autoroutes,
– organisation de l’intervention,
– entretien des équipements,
– application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
B.2 – Activités en relation avec la gestion des interventions :
– réception d’appels téléphoniques / accueil de la clientèle,
– assistance client- établissement de tous documents utile

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